피처폰 사용자 인증없이 혹은 인증기 구매해야?

블리자드가 피처폰 사용자들의 모바일 인증기 서비스를 종료해 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

블리자드는 지난 3월 31일에 피처폰 모바일 인증기 서비스를 종료했다. 유저들은 서비스 종료를 일부 인지하고 있었으나 약 2달간 이미 설치됐던 인증기로 게임에 접속할 수 있었다. 그러나 21일 기존 인증기 서비스를 완전히 종료하면서 피처폰 이용자들 사이에 혼선이 가중됐다.

문제는 디아블로3, WOW, 스타크래프트2 등 블리자드 게임 홈페이지 어느 곳을 뒤져도 21일 인증기 서비스 종료와 관련된 공지를 찾기 힘들다는 것이다. 보안과 관련돼 중요한 내용이지만 인증기가 해제됐다는 일부 팬들의 댓글에 노출된 것이 먼저 눈에 띌 정도로 팬들에게 알리는 노력을 등한시 했다.

이 때문에 피처폰을 사용하는 유저들은 울며 겨자 먹기로 블리자드 홈페이지에서 유료 보안토큰 인증기를 새로 구입해야만 했다. 인증기 구입을 원하지 않는 유저들은 스마트폰으로 바꾸거나 인증기 등록 없이 게임에 접속할 수밖에 없는 상황이다.

또한 피처폰 인증기 서비스를 종료하는 과정에서도 문제가 발생했다. 피처폰 인증기를 사용하던 유저가 다른 인증기를 등록하려고 해도 등록이 되지 않는 어처구니 없는 상황이 연출된 것이다. 블리자드에서 보안을 위해 인증기 사용을 적극 권장하고 있지만 블리자드 스스로 인증기 사용을 막은 것이나 다름 없었다.

디아블로3와 같이 잦은 해킹으로 말썽을 부리는 게임에서 인증기는 유저들이 그나마 기댈 수 있는 보안 방법이다. 인증기가 있어도 해킹을 당하는 상황에서 인증기 등록이 되지 않는 상황이 벌어지자 유저들 역시 즉각 성토하고 나섰다.

lloXXXX이라는 아이디의 한 유저는 "갑자기 피처폰 인증기를 해제하면, 그래서 해킹 당하면 어쩌려고 그러는 것이냐? 홈페이지에 잘 안 들어오는 사람들도 있는데, 로그인 전에 공지라도 띄워줘야 준비를 할텐데"라며 아쉬움을 표했다.

[오상직 기자 sjoh@chosun.com] [gamechosun.co.kr]
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