컴투스의 대표 모바일RPG '서머너즈워'가 국내에서 서비스 된지 어느덧 2년이 흘렀다.
2014년 4월 17일에 출시된 '서머너즈워'는 2014 대한민국 게임대상에서 우수상과 기술창작상을 수상하며 게임성을 인정 받은 작품이다. 또한 국내 뿐만 아니라 해외에서도 두드러진 성과를 거두며 글로벌 히트작 반열에 올랐다.
모바일게임 수명이 점차 짧아지고 있다는 요즘, '서머너즈워' 처럼 오랫동안 인기를 유지하고 있는 게임은 손에 꼽을 정도다.
그렇다면 '서머너즈워'가 국내에서 롱런할 수 있었던 이유는 무엇일까? 그 중 하나를 꼽으면 바로 게임 이용자들과 '소통'이다.
약 14만 회원을 보유한 '서너머너즈워' 공식 카페는 다른 모바일RPG와 달리 하루에 수천 건에 달하는 글이 게재되고 있으며, 공식 페이스북 역시 단일 모바일게임으로는 좋아요 60만을 돌파하는 등 이용자들과 활발한 스킨십을 이어가고 있다.
이번 시간에는 서머너즈워 출시 2주년을 기념해 공식 카페를 운영 중인 'GM아이린'을 만나 현재 '서머너즈워'의 모습을 갖추기 까지 모습을 되짚어 봤다.
▲ 수줍게 뒷모습만 공개한 GM 아이린.
-안녕하세요. 반갑습니다. 간단히 본인 소개 부탁 드립니다.
안녕하세요? GM 아이린입니다. 저는 서머너즈 워의 소환사님들과 가장 가까운 곳에서 소통하는 운영 업무를 담당하고 있어요.
최근에는 2주년을 맞아 눈코 뜰 새 없이 바쁘지만, 즐거워해 주시는 유저 여러분을 보며 보람찬 시간을 보내고 있답니다.
-서머너즈워 국내 서비스 2주년을 축하 드립니다. 감회가 남다를 것 같습니다.
서비스를 처음 시작할 때만 해도, 2주년은 너무 먼 얘기 같았어요. 정신 없이 달려오다 보니 2주년이 된 느낌이라고 할까요, 아직도 실감나지 않네요.
그저 소환사 여러분의 사랑에 너무나 감사 드리고 싶어요. 받은 사랑에 보답해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
-서머너즈워 GM의 하루 일과는 어떤가요?
보통은 서머너즈 워 공식 카페에서 유저 분들이 무슨 이야기를 나누시는지를 확인하면서 하루 일과를 시작해요. 푸시 메시지와 공지를 쓰는 것은 물론, 이벤트를 기획하는 것도 저의 업무랍니다.
하지만 소환사 여러분의 목소리를 듣고, 서머너즈 워 개발팀에 그 목소리를 전달하는 게 역시 가장 중요한 업무라고 말씀드릴 수 있겠네요.
-서머너즈워는 아직도 많은 이용자들이 즐기고 있는데, 롱런 비결은 무엇인가요?
서머너즈 워는 ‘느리더라도 단단하게 가자’는 기조를 따라 라이브 서비스를 진행하고 있어요. 아주 작은 요소 하나까지 수많은 개발자들의 치열한 고민과 검수를 거쳐서 게임에 반영되죠.
소환사 여러분의 피드백을 적극 반영하여 업데이트를 진행한다는 점, 그리고 전세계에 14개 언어로 서비스를 하고 있다는 점을 비결로 꼽을 수 있겠네요. 하지만 롱런의 원동력은 역시 소환사 여러분의 변함없는 관심과 사랑이라고 생각합니다.
▲ 서머너즈워 공식 페이스북. 60만명 이상 좋아요를 눌렀다.
- 최근 단일 모바일 게임으로는 페이스북 좋아요가 60만을 넘겼습니다.
SNS에서도 적극적으로 서머너즈 워를 좋아해 주시는 소환사님들께 무한 감사할 따름이에요. 서머너즈 워는 현재 영어, 중국어, 일본어, 프랑스어, 독일어 등 여러 언어로 페이스북을 운영하고 있는데요.
각국 법인에서 현지의 감성을 철저히 파악하고, 각 나라의 문화에 녹아 드는 운영으로 살갑게 소환사님들과 소통하는 것이 남다른 부분이라고 생각해요.
-공식 카페를 운영하면서 기억에 남는 에피소드가 있으시다면?
공식 카페에 한 유튜브 동영상을 소개하는 게시물이 올라온 적이 있었어요. 서머너즈 워를 즐기는 한 소환사님께서 따님과 함께 노래를 부르는 영상이었는데요.
인기 몬스터 중 하나인 바람 속성 무희를 정말 정말 갖고 싶다는 내용이었죠. 부녀가 서머너즈 워 캐릭터의 이름을 부르면서 노래하는 모습이 너무 귀여워서 아직도 기억이 나네요.
▲ GM아이린이 가장 기억에 남는 에피소드 영상.
-2년 동안 많은 업데이트가 있었는데 가장 마음에 드는 업데이트를 꼽아주신다면?
개인적으로는 길드전 업데이트요. 열심히 준비한 콘텐츠이기도 했고, 유저 분들께서도 길드원들과 함께 플레이할 수 있다는 점에서 좋은 반응을 보여주셨습니다.
덱 저장 기능과 비서 아이린 업데이트의 경우도 소환사 분들의 반응이 굉장히 좋았어요. ‘개념 패치’라고 칭찬해 주셔서 어깨가 으쓱했죠. 아, 그리고 몬스터의 외형과 함께 스킬 효과, 모션이 변화하는 형상변환도 빼놓을 수 없겠네요!
-반대로 유저들의 원성을 샀던 콘텐츠(혹은 버그)들도 있을텐데
작년 여름 데빌몬 던전에 오류가 발생한 적이 있었어요. 그래서 서머너즈 워 팀 전체가 새벽에 회사로 달려왔고, 비정상적인 데이터를 하나하나 확인해서 수정했어요. 정말 힘든 작업이었지만, 공정한 플레이 환경을 위해 반드시 해야 할 일이었다고 생각해요.
-국내 서비스 2주년을 맞이해 업데이트나 이벤트도 준비 중이실 것 같습니다.
2주년에 걸맞게 풍성한 이벤트를 마련했고, 현재 진행 중입니다. 우선 케이크 모양 강화석이 던전에서 드랍되는 강화석 이벤트가 있었고요, 과거에 열렸던 영웅 던전 5개 중 하나를 직접 선택해 해당 몬스터의 조각을 획득 가능한 ‘영웅 던전 리턴즈’ 이벤트도 진행됐습니다.
매주 주말에는 무한 에너지 타임 등 다양한 버닝타임 이벤트도 준비되어 있어요. 28일에는 새로운 이벤트 공지를 게재할 예정이니, 많은 관심 부탁 드리겠습니다.
-서머너즈 워가 1년 후에는 어떤 모습일 것 같은가요?
서머너즈 워는 아직도 보여드릴 것이 많은 게임이에요. 흥미진진한 스토리와 함께 현재 개방되지 않은 지역들이 추가될 예정이니까요. 또한 신규 던전, 실시간 아레나 등 소환사님들이 기대하고 있는 콘텐츠들도 준비 중에 있습니다.
지금보다 더욱 즐길 거리가 넘치는, 방대한 세계가 될 거라고 생각해요. 전 세계의 소환사 여러분들과 만나기 위해 서비스 언어도 추가할 예정인 만큼, 모바일 RPG의 롤 모델이 되어 있지 않을까 합니다.
-마지막으로 추가하실 말씀이나 유저들에게 한 말씀 부탁 드립니다.
소환사님들께 어떻게 하면 더 큰 즐거움을 드릴까 항상 고민하고 있어요. 저 뿐만 아니라, 서머너즈 워의 라이브 서비스를 이끄는 수많은 분들이 그렇습니다.
부족한 점은 채찍질해 주시고, 잘한 점은 잘했다고 칭찬해 주세요. 여러분의 사랑에 부끄럽지 않은 좋은 게임으로 보답하겠습니다. 2년 간의 사랑에 감사 드리며, 앞으로도 잘 부탁 드립니다.
[조상현 기자 neulpeum@chosun.com] [gamechosun.co.kr]
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