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guinness | 2014-06-03 21:36
작년까지만 해도 전화연결도 되고 고객센터 1:1문의도 직접 연결이 있었던걸로 아는데
얼마 전에 개편했는뎈ㅋㅋㅋ 일단 고객센터를 찾아 가기가 힘들어졌음
네이버 메인을 보면 알겠지만 고객센터 링크해주는 곳이 없ㅋ엉ㅋ
쥐좀만한 사이트라도 보통 메인페이지 하단이나 상단에 고객센터는 보이는뎈ㅋ
자기 사이트 고객센터를 검색해서 가야됨 미친ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
찾아가서 들어가면 대충 FAQ 몇개 던져놓고
그다음엔 무슨 지식KIN을 연결시켜준닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
1:1문의하기는 고객센터에서 사라진건 아닌데 사라진거나 마찬가지임
그건 어떻게 하냐면 자기가 생긴 문제의 카테고리 FAQ를 찾은 다음 최소 1-2개 단계를
거친다음 해결 못하겠으면 클릭해서 문의하라고 함
진짜 이런 시스템이 어디있냐? 그것도 국내 1위 포털 업체가...
이건 그냥 서비스하기 싫다는거지. 오늘 문제 하나가 생겨서 고객센터 찾는데
이지랄하니까 정말 정나미 떨어진다. 거기다 내가 찾은 문제는 FAQ가 없어.
그러니까 1:1문의하기도 불가능함. 대체 무슨 생각이지 ㄷㄷㄷ
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