카카오게임즈는 자사가 국내 서비스하는 인기 모바일 RPG '가디언 테일즈'의 개발팀 QnA를 공식 커뮤니티를 통해 20일 공개했다.

이날 공개된 개발자 QnA에서는 가디언 테일즈의 개발 진행 방향에 대해 설명함과 더불어 그간 이용자들이 보내준 피드백을 바탕으로 개선이 이뤄질 부분에 대해 면밀히 다뤘다. 해당 QnA를 통해 언급된 주요 내용으로는 '길드 레이드'와 '길드 시스템', '메인 스토리 업데이트', '재화 수급량 개선', '아레나 서버의 불안정한 연결 상태를 악용하는 현상', '협동 콘텐츠 개발 진척도', '거대 뽑기 머신 이벤트 보상 하향' 등이 있다.

먼저 '길드 레이드 보상'의 경우 상위권 길드와 하위권 길드의 보상 격차가 커질 수 있다는 점을 고려, 길드 레이드 랭킹 보상에 '전투 훈장' 보상을 추가하고 레이드 참여 보상으로 받는 전투 훈장량 증가 등의 개선이 이뤄진다고 밝혔다. 또 '길드 레이드 보스 난이도'는 이용자의 의견을 적극 반영해 지속적으로 난이도를 조절한다고 언급했으며 신규 영웅의 길드 레이드 효율성에 대해서도 이용자의 의견을 반영해 적정선을 맞춘다는 계획이다.

이외에도 '길드 레이드 전투 기록 리스트' 추가 및 '길드 운영 기능' 개선 등의 요청 사항에 대해서도 개선을 고려하고 있음을 전했으며 길드 콘텐츠에 대한 부담과 스트레스를 줄일 것이라는 점을 명확히 했다.

다음으로 '메인 스토리 업데이트'에 대한 언급으로 이어졌다. 최근 코로나19 이슈로 인한 사회적 거리두기를 하고 있으며, 이에 따라 개발 인력이 개발에 집중하기 어려운 상황이라는 점을 밝혔다. 이에 대해서는 이용자의 양해를 구했으며 다음 메인 스토리 업데이트는 2월 초로 예정돼 있음을 전했다.

'재화 수급량' 개선에 대해서는 국내 정식 런칭 이후 꾸준히 재화 수급량을 개선해왔으나 이용자가 만족하지 못하는 상황이라고 언급하면서, 추가적인 개선을 준비중이라는 뜻을 내비쳤다. 해당 개선은 '메인 스토리 업데이트'의 시점인 2월 초에 함께 이뤄질 것임을 밝혔다.

일부 이용자는 '아레나 서버 상태의 불안정 현상'을 악용하는 계정이 있다고 의견을 전했는데, 이에 대해 가디언 테일즈 개발팀은 이용자분들께 직접적으로 안내하기에는 조심스러운 부분이 있어 그간 공식적인 안내가 이뤄지지 못했다고 언급하면서 이용자 각각의 네트워크 환경의 차이가 존재하기에 어느 정도 네트워크 지연이 시스템적으로 허용된다는 점을 밝혔다.

단 시스템적으로 허용된 수치 이상의 네트워크 지연이 이뤄지거나 고의로 수차례 지연시키는 행위가 감지될 경우 패널티를 받도록 되어 있음을 강조했다. 이어서 아레나 서버에 대해 개발팀이 지속적으로 모니터링 중이며 아레나 서버 자체의 지연 및 다운 현상 등은 발견되지 않았다고 전했다. 아울러 상대 이용자의 접속 실패 시 게임이 중단되는 현상 등의 문제점을 발견했으며 이에 대해서는 개선을 준비하고 있다고 부연 설명했다.

아레나 콘텐츠에 대해서는 최대한 불편이 없도록 개선을 이어나갈 것이며 지속적으로 모니터링한다는 점도 강조했다.

최근 논란이 된 바 있는 '앱플레이어 사용'에 대해서도 입을 열었다. 일부 이용자는 앱플레이어 이용자와 아레나 콘텐츠 매칭 시 모바일 기기 이용자가 다소 불리하다는 입장을 내놓았는데, 개발팀은 앱플레이어와 모바일 이용자 간의 조작 방식에 따른 격차를 줄이기 위해 '기술 사용'과 '모션 캔슬'에 대한 최소 시간 조절을 이번 업데이트에 적용한다는 계획이다. 

이뿐만이 아니라 '아레나 화면비'에 대해서도 기기에 상관없이 모든 이용자가 동일한 화면비로 플레이하도록 하는 방안에 대해 테스트 중이며 적정 화면비 결정과 테스트가 완료되면 2월 이내 업데이트를 진행할 예정이라는 점을 전했다.

많은 이용자가 원하는 '협동 콘텐츠'는 이번 업데이트를 통해 체험 버전 형태로 만나볼 수 있을 예정이다. 이번 업데이트에서 추가되는 '협동전'은 4명의 이용자가 함께 던전을 진행하는 방식이며 체험 버전을 통한 테스트 기간에는 단순한 형태의 던전을 만나볼 수 있다. 

정식 버전의 협동전은 이용자의 의견을 반영해 개선을 진행한 후 내놓는다는 입장이며 개발이 진행 중임에 따라 세부 사양은 일부 변경될 수 있다는 점도 밝혔다.

마지막으로 전한 내용은 '거대 뽑기 머신 이벤트'의 보상 하향이다. 보상 하향에 대해 설명 전에 거대 뽑기 머신 이벤트의 기획 의도부터 밝혔는데, 거대 뽑기 머신 이벤트는 기존 이벤트와 달리 이용자가 선호하는 재화를 골라 획득할 수 있도록 했다는 것이다.

이어서 이번 거대 뽑기 머신 이벤트는 앞서 진행된 첫 번째 거대 뽑기 머신 이벤트를 이용하면서 이용자들이 선호하는 기계별 뽑기를 파악하고 이용자 의견을 반영했다는 점을 밝혔다. 기계별 뽑기 비율은 5:4:1로, 많은 이용자가 히어로 크리스탈과 마일리지 티겟에 대해 많은 뽑기를 진행한 결과도 공개했다.

선호도가 높은 보상은 확률로만 획득할 수 있다는 문제점과 영웅 진화석 수급이 어려운 문제점을 보완, 이번 거대 뽑기 머신 이벤트에서는 뽑기 상품을 조절하고 빈 캡슐 경품에 히어로 크리스탈과 마일리지 티켓을 추가해 누구나 일정량의 보상을 선택적으로 획득 가능하도록 설계했다고 전했다.

업데이트를 통해 옵션 변경 스톤의 옵션 고정 시스템이 추가될 예정임과 더불어 다음 이벤트의 주요 보상으로 지급될 계획이었기에 이번 업데이트에서는 보상량이 조정되었다는 점도 밝혔다.

하지만 이에 대해 이용자들은 만족도가 떨어진다는 의견을 전했으며, 가디언 테일즈 개발진은 사과의 뜻을 내비쳤다. 다음 이벤트에서는 만족도가 높은 이벤트로 진행할 것이라는 점도 강조했다.

끝으로 가디언 테일즈 개발진은 해당 공지사항을 통해, 기획 및 개발 일정상 확정되지 않은 내용이나 개선이 어려운 사항을 답변드리는 것은 매우 조심스러웠기에 다소 소극적인  부분이 있었다고 설명하면서 항상 이용자와 적극 소통하는 모습을 보여주겠다는 의지를 전했다.

아래는 1월 20일 가디언 테일즈 공식 커뮤니티를 통해 공개된 개발팀 QnA 전문이다.

[이시영 기자 banshee@chosun.com] [gamechosun.co.kr]