신고

Karlinz 2017-02-16 23:23 0

1

스벅은 해외 어디든 매뉴얼 까다롭게 지키는걸로 앎

신고

SWPgood 2017-02-16 23:28 0

2

스타벅스의 객관적인 입장이 드러나있지 않아서 판단을 할 수가 없다.

신고

산지 2017-02-16 23:37 0

3

ㅋㅋㅋㅋ작성자 장애새긴데 뭘 판단하고 말고할게있냐

신고

산지 2017-02-16 23:56 0

4

샷추가 오더를 옮긴건가? 라고생각했다가 그게 아니네
억지부리고 안해준다고 동네 커피숍드립ㅋㅋㅋㅋ
격안차리고 이거저거 다해주면 이게 시장바닥이냐고 하겠지
재량것 직원능력선에서 서비스차원으론 해줄수있다지만 공식적인 입장으론 절대 아니다지

신고

추천요정김추천 2017-02-17 00:14 0

5

그냥 룰대로는 안되는게 맞긴한데 서비스직 차원에서 직원 재량껏해주는곳도 있다보니 해주는게 당연한건줄 아는듯..
물론 해주는게 별로 힘든것도 아니긴 한데 규정상 안되는 곳도 있다는걸 이해를 못하는 듯..

신고

피자치킨콜라 2017-02-17 00:14 0

6

엄청 불합리해보이는데
스벅이면 저런것도 다 용서되는거? ㅋㅋ

신고

달빛에기대어 2017-02-17 00:50 1

7

해주면 고마운 거다. 안해준다고 욕할게 아님. 그걸꺼면 직접 만들어 먹는데 가서 하던가.

저게 돼야 한다고(요구하면 강제적으로 해야된다는 말) 치면 친구들 끼리 메뉴 완전 제각각 시켜놓고, 레시피 지멋대로 만들어 먹는 거랑 다를 바 없다.
"녹차 라떼에 녹차가루 제 아메리카노에 넣어주시고, 아포카도 아이스크림은 친구 녹차라떼에 넣어주세요." 이런 요구해도 무조건 해줘야 되는 거다. 이게 당연하고 올바른 거라 생각하는가?

재량껏 해주면 그 알바한테 고마워 해야 하는 거지 무조건 반드시 그렇게 해야 되는게 아님.

양보가 강제가 아니고, 기부가 강제가 아닌거 등등이랑 같은 이치.

신고

달빛에기대어 2017-02-17 00:54 0

8

ㄴ그리고 장사하는 가게에 정해진 룰이 샷추가하면 돈을 더 받는 거라고 정해진 시점에서 당연히 안해주지; 샷빼는 것도 이득. 추가하면 또 이득. 장사꾼들에게 너무 많은 양심을 바라면 안댐;

프랜차이즈는 더심함;

신고

DeathByCat 2017-02-17 01:01 0

9

알바입장에선 진짜 개빡치지

신고

Auron 2017-02-17 01:17 0

10

파는사람 마음이지만 저런마인드로 장사하는곳을 거르면됨

신고

짆 2017-02-17 01:38 0

11

아 그렇군요 하고 나간담에 딴데가서 마시믄되지 매장방침이 저런걸 어쩌겄어

신고

산지 2017-02-17 01:43 0

12

스벅이라서 그런것도 아니고 불합리 아니고 당연한거임
직원이 벤티 2개 주문 들어왔네 하고 한잔에 원샷,한잔엔 7개 다때려넣으면 이해하겠음?ㅋㅋㅋ
레시피라기보단 메뉴얼 자체가 안됌
내로남불이라고 지가보기엔 그게그거겠지만
직원입장에서 샷빼는거하나,추가하는거하나 해서 각각의 오더로봐야하는건데
작성자 씹빼에에에엑
연하게하는것도 일이고 진하게하는것도일임 대신 뺴는건 돈돌려줄거 아니니까 서비스차원에서 해주는거겠고 추가는 당연히 추가임금 붙는게 당연한거겠지.
기본메뉴에서 샷빼고 돈으로 달라는거랑 같은건데 해주겠음?
스벅자체가 애초에 커스텀오더가 가능하고 어떤 규제없이 다들어주면 운영안됌
사실 이건 어딜가도그럼 ^_^
그래서 지침이 필요한거고 무리한요구고 개진상

신고

달빛에기대어 2017-02-17 01:43 0

13

ㄴ이게 정답!

신고

버석함해보자 2017-02-17 15:19 0

14

스벅이 맛있고 특별해서 간다기보단..

그냥 애기 의자있고.. 사이렌오더50프로 할인.. 또는

40프로 카드할인이 다른곳보다 더잘되고 다양해서 싼만에 가는거지..

신고

비장난무 2017-02-17 15:28 0

15

진상은 자기가 진상인지 모름 ㅇㅇ

신고

뼈작살 2017-02-17 22:19 0

16

레시피라쓰고 주인장욕심이라 읽으면되냐?

장사나 프차안해봤거나 해봤지만 장사꾼입장에서만 말하는 10새기들은 주댕이그만털어주길바람
니들하는소리는 소주값이 100원올라서 소주값인상하는개가튼새기들이랑 다를게없다는게 내입장임

신고

달빛에기대어 2017-02-18 01:42 0

17

ㄴ그런데 안가면 되는거다. 가게 주인소유고 손님 소유 아니고, 손님이 감놔라 배놔라 하는거 무조건 다 허용해야만 되는거 아니다.  그런거 해주는 가게 좋은 가게인거지 안해준다고 욕먹어야 되는게 아니라는 거다. 왜냐면 그 나름의 장사 방식과 룰을 만들고 장사해나가는  거니까.

그 룰이 부당하다면 안가면 돼.  

신고

달빛에기대어 2017-02-18 01:42 0

18

이런게 손놈이고 손놈 갑질이지. 손님은 왕이아니다. 손님은 왕이라는 말 진짜 왕족이나 귀족들만 드나들던 호텔에서 나온 말이다. 주인이 손님은 왕이란 말 쓸수 있지만 손놈이 먼저 손님은 왕이란 말 쓸수 없다.

신고

비장난무 2017-02-18 03:33 0

20

나도 장사하는 입장에서 최대한 손님 맞춰주려고 노력하긴 하는데 그거 일일이 다 맞춰주면 장사 못 한다 지들은 그거 하나 못 해주냐 할 수 있는데 일하는 입장에서는 그게 어디 하나냐ㅋㅋㅋ 위에 말대로 장사하는거 다 주인 맘이고 그게 맘에 안 들면 안 가면 그만이다 다른 데는 해주는데 여기는 왜 안 되냐고 ㅈㄹ떠는거 자체가 진상이야 그럼 거기 가서 사 쳐먹어라 이게 솔직한 주인 마음이다 말로 못 뱉을 뿐이지

신고

비장난무 2017-02-18 03:50 0

21

애초에 손님이 해달라는거 안 해주는건 주인 입장에서는 선을 긋는거임 속마음은 나는 니가 원하는거 못 해주니까 싫으면 꺼지라는거지 거기다 대고 ㅈㄹ 떨어봐야 당연히 답이 안 나오는거고 진상들은 그걸 몰라 눈치가 없는거지 ㅋㅋㅋ

신고

[정지?]Gungnir 2017-02-18 14:16 0

22

메뉴얼대로 하는게 참진리
지 편할땐 메뉴얼 따르지 말고 재량껏 해주세요 지랄하다가
사고나면 메뉴얼대로 왜 안했냐고 하는게 코리안 종특

신고

블랙건스팅 2017-02-20 18:49 0

23

안되면 좀 안되는구나 하고 말지 뭘 해달라고 쳐우기고 고객센터에다가도 전화해갖고 뭔 정신나간소릴하는지 이해를 못하겠습니다
이름은 뭐하러물어보는지
뭘잘했다고 자랑스럽게 진상부린걸 글로쓰는지도 모르겠음
제가봤을땐 저사람 저게 다가 아닐거같습니다.
안된다는데 거따대고 뒤에 사람기다리는데
왜 안된다는거냐 합리적인척하면서 이건이렇고 저건저렇고 그니까해달라
솔직히 일하는입장에서 저런사람 보면
진짜 그냥 너무한심하고 병신같기만 할뿐

신고

샬바토레 2017-02-23 23:38 0

24

안된다면 안된다고 알아먹지 에휴..
고객센터에 까지 전화하고 있다 ㅋㅋ