
아바타르르르 | 2016-12-14 16:15
아바타르르르
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보고싶은날에
2016-12-14 20:54
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현직 모 전자 고객상담실에 있는 상담사로서 말씀드리면
출장 접수 전에 고객이 직접 확인해볼수 있는 사항들 다 알려드립니다
고객들 출장비라도 아끼시라는 개념으로 최대한 설명을 해드리려고 하죠.
근데 그것도 제대로 확인 안하고 무조건 기사 불러달라 , 해봣는데 안된다 하는
사람들 많죠. 가보면 별거 아닌거 정말 많습니다.
냉장고 전원 안들어온다고 해서 전원 확인해봐라 하면 무조건 안된다 오라고 해서 가면
코드 헐겁게 끼워져있거나 차단기 내려갔거나 ...가스레인지 점화 안된다고해서
건전지 바꿔봐라 그러면 바꿧다 해놓고 결국 가면 1년전에 바꾼거여서 갈아끼우니 잘되고..
그래놓고 출장비 아깝다고 못준다고 컴플레인 거는 사람들 참 많습니다..저건 공임비까지 다 내는게 맞습니다