오늘의 주제 : 통신사에서 받아볼 수 있는 금전적인 혜택들

부제 : 아는사람만 받고, 모르는사람은 절대로 못받는 본사양아치들의 행패

 

목차

1. ★★★★★ 별이 다섯개. 인터넷쓴다면 무조건 알아야할 '3년 다 쓴뒤 재약정 혜택 최대한 뽑기'

 1-1) 우선 재약정이뭐야? 하는 게이들을 위해 짧게 설명할게.

 1-2) 혹여, 본인이 동의하지 않았는데 재약정이 이루어진 경우

 1-3) ★★★통신사 재약정의 꽃, 해지방어로 재약정혜택 최대한 뽑아내기.

2. ★★★★ 별이 네개. 귀찮지만 한번 알아두면 정기적으로 혜택을 챙길수있는 '본사 해지 방어'

3. ★★ 우리집은 KT밖에 들어오지 않는데.. 이 경우는 해지방어, 혹은 재약정에서 혜택뽑기가 불가능 해 ?

4. 핸드폰때문에 인터넷은 재약정만 해야하는데(예시 : SK 온가족할인[장기이용할인]), 해지방어든 해볼꺼 다 해봤는데 재약정혜택이 너무 구리다면?

5. 개인, 혹은 법인사업자인데 PC사용대수(2대 이상)를 늘리니 요금을 돈을 더 받는다고? 통신사 SOHO소호(소상공인전용) 상품을 이용 해봐!

6. 최근 인터넷업계를 죽이는 방송통신위원회의 '인터넷지원금 가이드라인 진실은?'

 

1. ★★★★★ 별이 다섯개. 인터넷쓴다면 무조건 알아야할 '재약정 혜택 최대한 뽑기'

 

 1-1) 우선 재약정이뭐야? 하는 게이들을 위해 짧게 설명할게.

 

재약정 : 인터넷 사용기간 만료 후 해당통신사로 재약정을 하는 경우

예) SK 인터넷을 3년 사용하고 다시 SK로 3년을 계약하여 재이용 하는 경우.

 

   Q. 관련내용으로 많이들 물어보는게,

 "내가 인터넷을 약정기간인 3년을 다 사용해가는데, 약정끝나고 해지안하면 자동으로 3년 재약정이 되는거야?"

  A : 아니, 인터넷은 이용자 본인이 통신사 고객센터(SKB 106 KT 100 LG 101 SKT 080-816-2000 SKYLIFE 1588-3002)를 통해 직접 재약정을

  요청하거나, 약정만기가 다가왔을때 통신사에서 TM(텔레마케팅)으로 재약정 권유 전화가 와. 거기에 게이가 동의를하고

  '직접 재약정에 동의' 한 경우에만 재약정이 이루어지고,

  *자동으로 재약정이 이루어지는 경우는 없어

 

  *이때 위의 기재된 번호들이 아니고 다른번호로 전화와서 타사 이동권유하는건 싹 다 게이의 고객정보를 불법수집하여 전화하는

 불법 텔레마케팅 업체들이야. 물론 좋은혜택을 주는데도 걔중에 있긴할껀데(근데 멀쩡한 업체면 애초에 고객정보 불법수집해서 텔레마케팅을

 하지 않겠지?)  대부분 먹튀하는 양아치업체이니까 알아서 필터링하거나 조심하도록.

 

 1-2) 혹여, 본인이 동의하지 않았는데 재약정이 이루어진 경우

  이 경우는 본사에 항의해서 '녹취(녹음파일)로 확인하겠다'하면 돼. 그럼 사실은 게이가 까먹고 네네 재약정을 했는게 대부분인데.

 

 중요한 경우가 아래와 같아.

 

 CASE1. 인터넷가입 명의자(본인)이 아닌 다른가족이 동의를한 녹취(녹음파일)가 있는 경우 (EX 아무것도 모르는 우리 순진한 아버지.. 어머니..)

 => 가입자 본인이 아닌경우, 미성년자 법정대리인의 경우를 제외하고 무조건 불법재약정이다. 소비자보호센터에 고발한다하거나

 본사민원팀에 도움요청하면서 약정무효시키라고하면 본사에서 귀책을 인정하고 재약정은 무효화, 무약정상태가 된다. 가장 쎈 무기는 국민신문고 민원제기 한다고 하면 돼.

 CASE2. 녹취(녹음파일)가 없는경우.

 => 빼박 본사귀책사유다. 불법재약정이므로 소비자보호센터에 고발한다하거나, 본사민원팀에 도움요청하면서 약정무효시키라고하면

 본사에서 귀책을 인정하고 재약정은 무효화, 무약정상태가 된다. 가장 쎈 무기는 국민신문고 민원제기한다고 하면 돼.

 

 그럼이제 재약정에대해서 이것저것 알아보았으니, 통신사 본사 상대로 모르면 눈탱이 맞고, 알아야 겨우 받을 수 있는 재약정 혜택에 대해 알아볼까?

 

 

 1-3) ★★★통신사 재약정의 꽃, 해지방어로 재약정혜택 최대한 뽑아내기.

 

 우선 게이가 사용하는 인터넷이 약정만기가 다가오거나, 만기가 되었을경우 통신사에서

 '재약정권유' 전화가 올꺼야. 이 경우는 혜택을 들어보고 우선 '생각해보겠다'라고만 답변하고 재약정은 하지말고 통화를 마무리 해.

 1차 재약정권유전화인데, 이게 제일 혜택이 적어. 아무래도 1차 권유고, 고객이 동의하기만하면 쉽게쉽게 재약정이 가능하기도하고 하니

 통신사에서도 이쪽으로는 지원금을 많이 투자하지 않는 형국인것같아. 이건 근데 10년넘게 그런듯.

 

 혹, 재약정권유 전화가 오지 않고 약정만기가 되었을 경우, 혹은 재약정 권유전화에서 게이가 1차적으로 거부했을경우 (2~3일텀을주고)

 게이가직접 통신사로 전화를 해 ( SK 106 KT 100 LG 101 SKYLIFE 1588-3002 )

 

 그리고 꼭! 재약정 문의차 연락하였다고 하지말고, '해지부서'로 연결을 요청해. (통신사는 꼭 해지한다고 지랄해야 챙겨줌)

 그리고 "약정이 만기된거같아 해지하려고하는데 오늘 해지하면 위약금이 있는가, 약정은 끝난걸로 아는데. 오늘 타사 (내가 LG라고하면 SK

 KT SKYLIFE)로 이동하면 지원금을 55만원 준대서 이동하려고 한다."

 라고 말해. 1차 재약정권유 전화를 받은경우에는 그 금액도 언급하면서 타사이동 혜택이 더 크다는걸 상담원에게 강조할 필요가 있어.

 

 그럼 해당 해지부서 상담직원의 답변은 아래와 같을꺼야.

 

 CASE1. 위약금이 없다는걸 안내하면서, 자사와 재약정 하실경우 ㅇㅇㅇㅇ와 같은 혜택을 드린다.

  => 이 경우에는 "타사이동시 지원금이 55만원 인데 지금 말씀주신 혜택은 너무적다. 나도 옮기고 이러는거 귀찮기는 한데

 가족들이 타사로 넘어가면 혜택이 좋다고 넘어가자고 난리다. 혹시 더 챙겨주실수없나? 가족들 설득이라도 좀 해보게~"  라고 답변

 

 CASE2. 위약금만 안내하고 재약정권유를 하지 않을경우

  => 이 경우에는 위에 언급한 "타사이동시 지원금이 55만원인데 인데, 사실 나는 지금 사용하는 제품에 만족한다. 가족들이 타사로

 넘어가면 혜택이 좋다고 넘어가자고 난리다. 혹시 우리통신사에서는 재약정시 혜택을 뭔가 챙겨주실수 없나? 가족들에게

 설득이라도 좀 해보게~" 라고 답변

 

 위 케이스에 맞게 답변했을경우

 상담원의 답변은 더 이상 혜택을 못드린다,(1차 해지방어에서 종결)

 혹은 어떠어떠한 부분을 더 해드리겠다. (2차 해지방어) 라고 답변줄꺼야.

 

 귀찮은 게이들은 여기서 마무리해도되고, 사실 2차해지방어까지 왔으면 거의 다 받아낸거긴한데, 1차 해지방어까지 밖에 못온게이들이나,

 확실하게 더 최종혜택을 받으려면

 

 "혜택이 생각보다 적다. 예약해지를 하고싶다. 타사 설치까지 일주일은 걸릴테니 오늘 날짜로부터 일주일뒤에 해지해줄수있나? 나도 좀만 더

 챙겨줬으면 그냥 재약정했을껀데...."

 

 라고 여운을 남기면서 꼭!! ★★ 예약해지 ★★ 를 걸어.

 

 *예약해지는 상품이 해지가 된 상태가 아니고, 상품이용도 그대로가능, 사용기간에 따른 요금도 발생하는 말그래도 예약해지상태이다.

 예시) 내가 6월1일 날짜에 예약해지를 신청하여 6월7일 해지해달라고 요청을 올린 상태.

 

 이 경우 예약해지기간에 해지예정고객으로 등록됨으로 본사 최종혜택팀에서 VIP혜택 부서라는 말도안되는 거짓말( 사실 그런 부서는 없음 )

 로 게이한테 일주일내로 연락이올꺼야. 그리고 최종 해지방어(2차 혹은 3차) 재약정헤택을 권유할껀데

 

 1차 해지방어에서 상품권 20만원을 제시받았다면 최종해지방어에선 30만원 이상의 상품권에 상품요금할인까지 챙길수도 있다.

 통화 몇번해서 20~30만원가까운 혜택차이가 나니까, 꼭 챙겨가도록 해. 땅판다고 20만원 나오지 않아. 그치?

 

 *만약 해지방어 전화가 오지 않을경우에는 6월6일, 혹은 6월7일 해지당일에 통신사본사로 전화해서 그냥 재약정하겠다. 지난번 혜택처럼해달라.

 하면된다. 사실상 당일에 인터넷이 끊기더라도(신호 송출 정지) 통신사 기사님이 게이집에 직접 와서 인터넷관련 기기들을 회수해가지 않는 이상.

 언제든지 상품복구는 가능한 상태이므로 쫄필요가 없다.

 

2. ★★★★ 별이 네개. 귀찮지만 한번 알아두면 정기적으로 혜택을 챙길수있는 '본사 해지 방어'

 

 사실 이게 별이 다섯개로 제일 중요한 사항일수 있는데, 쉽게 설명하면

 통신사에서 1년차(365일사용) , 2년차 (730일사용), 사용시기에 게이가 사용하는 통신사 (SK 106 KT 100 LG 101 SKYLFIE 1588-3002 )

 해지부서로 전화해서 대뜸 해지한다고하면 돼. 이 과정에서 통신사본사에서 고객 해지방어차 여러 헤택을 제공하는것을 해지방어라고 해.

 *일수는 저렇게 맞출필요는없고 "내가 1년넘게, 혹은 2년넘게 사용했는데 난 아무런혜택도 못받았는데?" 라고 생각들면 전화하면돼.

 

 Q. 위약금이 많은데 해지한다그러면 어쩌냐고?

 A. 걱정마~해지하는 척! 만 하는거야. 혜택좀 챙겨달라고 대놓고 얘기할수 없으니까. 척만하는거인데.

 일단 해지부서로 연결하고 "오늘날짜로 사용하고있는 상품들을 전부해지하면 위약금이 얼마인가." 상담원에게 물어봐.

 

 그럼 상담원의 답변은 두 가지 케이스일꺼야.

 

 CASE1. "오늘날짜로 해지하시면 위약금은 얼마얼마인데, 해지고려하시는 이유가 있으실까요?

     => 타사에 핸드폰도 두세대 있어서 결합시 요금도 지금보다 만원 싸게해준다고하고, 위약금도 50만원까지 내주고 10만원더 챙겨준다고해서

         넘어가려고한다. 나는 우리 통신사 상품을 사용하면서 아무런 혜택도 여지껏 못받아봤고 말로는 VIP라고하는데 요금할인이나 상품권 제공같은

         아무런 혜택도 못받았다하니 타사 상담원이 어이가없어하더라. 보통은 장기고객이면 요금할인이든 상품권이든 챙겨준다는데.. 그래서 이참에 넘어가려고한다.

          남들은 1~2년쓰면 다 해준다는데, 우리 가계에는 왜 아무것도 안챙겨주는가, 서운하다. 혹시 나도 뭐 챙겨줄수있는거 있냐? 장기이용자인데.."

 

 CASE2. "오늘날짜로 해지하시면 위약금은 얼마얼마입니다."

     => 사실 내가 타사에 핸드폰도 두세대 있어서 결합시 요금도 지금보다 만원 싸게해준다고하고, 위약금도 50만원까지 내주고 10만원더 챙겨

         준다고해서 넘어가려고한다. 나는 우리 통신사 상품을 사용하면서 아무런혜택도 못받아서 이참에 넘어가려고한다. 남들은 1~2년쓰면

         상품권도 챙겨준다고 하던데. 우리 가계에는 왜 아무것도 안챙겨주는가, 서운하다. 혹시 나도 뭐 챙겨줄수있는거 있냐? 장기이용자인데.."

 

       라고 답변해봐. 그러면 상담원이 마법처럼 " 고객님 많이 서운하셨겠구나. 저희가 상품권 or 요금할인 등의 혜택을 제공해드리면 고객님

       해지고려부분, 재고 가능하실까요?" 라고 답변이 올꺼야.

       

       혹 상담원이 아무것도안된다. 라고 할경우에는 그냥 일단 알겠다. 라고 하고 전화끊고 2~3일뒤에 혹은 일주일뒤에 다시 전화해서

       다른상담원을 통해 똑같이 문의하면 돼. 상담원마다 안해주는애들도 있어서 이건 좀 뽑기운이있는데 대부분이 가능해.

 

       통신사에서 게이만을 위해 묵혀두고있다가, 모르고선 못받고, 알아야만 받을수 있는 혜택이니 꼭 받아가길바래.

 

3. ★★ 우리집은 KT밖에 들어오지 않는데.. 이 경우는 해지방어, 혹은 재약정에서 혜택뽑기가 불가능 해 ?

 

     => 이게 사실 잘 알아두면 좋은게 KT가 설치가능한 지역에는 SKYLIFE (정확히는 KT SKYLIFE)제품으로 신청이 가능해. SKYLIFE가 KT에 인수

    합병되면서 KT인터넷망을 그대로 가져다 쓰기때문에, KT설치가능 = SKYLIFE설치가능 이야. 그래서 이동할 통신사를 SKYLIFE로 언급하면서

   위의 1,2번을 진행하면 돼.

 

4. 핸드폰때문에 인터넷은 재약정만 해야하는데(예시 : SK 온가족할인[장기이용할인]), 해지방어든 해볼꺼 다 해봤는데 재약정혜택이 너무 구리다면?

 

결론부터 말하면 3년약정걸고 타사 이동을 9개월 갔다오면 돼.

 

 최대한 쉽게 풀어서 설명하자면

 예로 게이가 SK인터넷과 티비 40,000원 짜리 제품을 월 20,000원 할인 받고 있는 상태라 타사로 이동하기가 망설여지는 상태라 보자.

 이 상태에서 LG측으로 이동한다고 예시를들면 방통위 가이드라인 좆까고 ㅗ  LG가 보편적으로 많이 판매되는 상품이

 

 3년약정기준

 

 LGU 인터넷100M+UHD베이직(UHD셋탑 185CH)+WIFI(무료임대)+AI스피커(Clova ON+& AI 리모컨 = 40,700 VAT포함 상품이야.

 

 해당 상품의 지원금이 55만원이라고 가장하자. (보통 지원금 많이주는데는 요즘 시기엔 50만원 초중반정도일꺼야)

 

 어쨌든 게이가 55만원의 지원금을 받고 LG 3년약정상품을 가입했을때 해당상품의 필수유지기간은 9개월이야.

 9개월이내 해지할경우에는 인터넷+티비 사용기간에따른 위약금 (맥시멈 약 35만 예상 최근 우리고객들은 32~35나오더라고)

 + 영업점에서 받았던 지원금 55만원. 총 90만원가까이가 되겠네 ㅎㄷㄷ 엄청나지?

 

 근데 10개월차만되면 놀라운 마법이 벌어진다.

 영업점에서 지원금에 대한 환수의무가 10개월차부터 없어지기 때문에, 사실상 10개월차부터 해지하면 지원금 55만원 받았던건 반환의무 X

 본사책정위약금 최대 35만원만 납부하면 돼.

 

 그럼 계산해볼까?

 

 내가 원래 SK 납부하던 요금이 LG대비 2만원 저렴하지? 20,000 X 9개월 = 180,000원

 LG 10개월차 해지시 위약금 맥시멈 = 350,000

 최초 LG 상품가입때 납부했던 설치비 (인터넷+티비기준) = 38,500  

 

 모두 더 하면 내가 LG 9개월 사용하며 SK요금싸게쓰던거까지 싹다 계산하면 568,500 원이 나와.

 55만원 지원금 받았으니 내가 손해보는게 2만원정도가 되는거야.

 

 근데 중요한건 10개월차에 해지하고, 게이는 다시 SK로 돌아가겠지? SK 3년약정 신규가입지원금으로 55만원이 똑같이 나온다고 가장하면

 게이는 사실상 SK에 36개월이 아닌 45개월 약정으로 50만원 혜택을 받아간다고 생각하면돼 (할인금액 모두계산, 설치비까지 모두 계산해서)

 

 내가 SK에서 36개월 재약정을 아무리 잘해보려고해도 30만원정도밖에 안나온다던가.

 할인받는게 1만원정도밖에 안된다던가 하면 이 번거로움이 훨씬더 이득이 될수 있겠지?

 이런 방법도 있으니까 게이들이 참고하면 좋을꺼 같아.

 

5. 개인, 혹은 법인사업자인데 PC사용대수(2대 이상)를 늘리니 요금을 돈을 더 받는다고? 통신사 SOHO소호(소상공인전용) 상품을 이용 해봐!

 

 이건 모르는 게이들이 많아서 말해주는건데.

 예시로 게이가 사업장을 운영하고 PC대수 3~10대사이, 전화가 1~10대 사이로 이용중이라면.

 사실상 일반 홈상품(가정용인터넷)이 아니라, 소호상품(사업자용)인터넷으로 들어가는게 훨씬이득이야.

 

 자격요건으론 개인사업자면/법인이면 되고, 상가나 상업정용도 건물이면 사업자가아닌 개인도가능해.

 

 보통 통신사에서 22,000원 정도의 인터넷 100M 기본요금으로 PC최대 2대까지 사용제한을 걸어두고

 3대부터는 추가요금을 붙이는데,

 

 이 소호상품의 경우 일반적인 홈상품보다 지원금도 높을뿐더러 최대 10대의 PC까지 22,000원 요금으로 이용가능하니까

 사업자 혹은 PC대수가 많을경우 해당상품쪽으로 알아보는게 훨씬더 경제적일꺼야.