안녕하세요!

BMW에 사기를 당하고 너무 억울해 매일 글을 퍼올리고 있는 1인입니다.

많은 분들이 격려해주시고 공감해주셔서 진심 감사합니다.

회원님들의 많은 추천으로 제글이 베스트글로 갈 수 있도록 도와주세요.

그리고 제 억울한 사연을 기사로 실어주신 파이낸셜투데이 이영진기자님께도

이자리를 빌어 감사하다는 말씀드리겠습니다.

http://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=202572

억울한 사연은 다음과 같습니다.

저는 서울에 거주하고 있는 50대 남성이며

제목 그대로 BMW 한독모터스에 사기를 당했습니다.

참고로 사건내용은 아주 단순하며 사실관계는 모두 확인된 상태입니다.

저는 올해로 딱! 10년째 BMW를 운행하고있습니다.

좀더 자세히 말씀드리면 5년간 520d후륜을 몰았고, 2015년부터 현재까지 동일모델 520d사륜을 운행중입니다.

아시는분은 아시겠지만 후륜차량은

빗길, 특히 눈길에 너무나 속터지는 차량이기에 사륜으로 교체하였습니다.

아마 눈치빠른 분들은 아시겠지만 왜 하필 동일한 모델로 차량을 바꾸었을까 하실겁니다.

이유는 제가 개인적으로 친분이있는 딜러가 2015년 당시 BMW 한독모터스 강북전시장에

근무를 하고 있었고 제게 좋은조건에 차량구매가 가능하다고 제안해왔습니다.(약200만원할인)

그모델이 지금 운행중인 520d사륜이었습니다.

문제내용은 다음과 같았습니다

어떤 고객이 차량을 계약했는데 그분의 아내가 차량을 구입하는걸 결사반대했고,

실제 차량구매시 이혼하겠다고하여 최초 구매자가 포기했다는겁니다.

이같은 고객 단순변심으로 2015년 5월에 최초등록되었던 차량이 말소되었고

제가 같은해 8월에 구매하여 제이름으로 다시 등록했습니다.

문제는 2020년 05월 지난달중순 발견되었습니다.

현차량을 5년간 운행하였기에 신차 구매계획이 있던 저는

마침 지난5월 벤츠에서 좋은 프로모션이있어 e300 4륜 모델을

계약을 했습니다. 

당연히 운행하고있던 520d를 중고차로 처분해야해서

모중고차매매사이트에 등록하였습니다.

그랬더니 제차량의 사고이력이 모두 뜨더라구요.

사실 이때까지만해도 저는 이런 사이트가 있는줄로 몰랐습니다.

그런데 제가 차량을 등록한게 2015년 8월 이었는데

그보다 2달전인 6월에 사고수리이력이 뜨더라구요.

사실 이때가 젤 황당하고 손발이 떨렸습니다.

제가 신차로 알고 일시불로 구매한 차량이 사고이력이 있는 중고차였던겁니다.

저는 바로 차량을 판매한 딜러, BMW한독모터스본사, BMW커뮤니티센터에

이사실을 전달했고 답변은 다음과 같았습니다.

딜러 : 본인은 전혀 몰랐다.

BMW한독모터스 : 이문제를 해결할 담당부서가없다.

BMW커뮤니티 : 별도의 연락도없고 몇일후 제가 연락하자 BMW한독모터스 강북전시장으로 내용전달했다 함.

(추후 강북전시장 지점장으로부터 한차례 유선연락이 왔으나 차량판매당시

본인은 말단사원이었기에 사실확인이 어렵다함)

너무도 황당했기에 소비자보호원과 법률구조공단에 연락해서 조언을 구했습니다.

답은 의외로 간단했습니다.

사고이력을 속여서 중고차를 신차매장에서 판매했기에 사기죄로 형사고소하는게

가장 빠른 해결책이라는 답변이었습니다.

저는 이사실을 딜러에게 전달했고 딜러도 적극 증언해주겠다 하였습니다.

단, BMW 한독모터스에서도 뭔가 해결을위한 제안을 할 수 있으니 약간만 기다려달라하기에

또 믿고 기다렸습니다.

문제가 발생하고 이문제가 해결되기전엔 신차구매도 현실적으로 불가능해

신차계약도 취소했습니다.(사실 이것도 억울한 부분입니다)

그렇게 약2주를 더 기다려 드디어 BMW한독모터스 고객 어쩌구센터 모팀장으로부터

유선연락을 받았습니다.(녹취록 있습니다.)

이때가 사고이력 발견했을때보다 100배는 더열받고 화났습니다.

전화를해서 하는말이 너무나 형식적으로 "죄송합니다"무한반복

그러더니 질문이

"그런데 혹시 차량에 수리이력이 있는걸 진짜 모르고 구매하셨나요?"

"어쩌구저쩌구........"등등등

듣다듣다 넘 화가나서 제가 물었습니다.

"그럼 BMW에선 뭘 어떻게 보상하겠다는거냐?"

그랬더니

차량구매당시 사고수리한 부분으로인해 중고차 판매시 손해보는 부분에 대한

보상을 하겠답니다.

문제의 본질은 논하지도않고 소비자를 우롱하는 너무나 시건방진 태도에 열이 머리 꼭대기까지

치솟았지만 참고 물어봤습니다.

"그럼 BMW에선 그손해액을 어떻게 제시하겠느냐" 했더니

"약50만원이랍니다" ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 열받아 미치고 팔짝뛸뻔했습니다.

순간 왜 자동차 전시장 앞에가서 차를 골프채로 박살내는지 1000000퍼센트 이해가 확! 됐습니다.

차가 불이나도, 사고난 중고차를 신차로 속여서 팔아도 어차피

너희들은 우리차를 구매할거고 우리는 이깟일에 별로 개의치않아

라고하는듯한 태도에 "더이상 BMW와는 대화하고싶지않고

법적으로 대응하겠다" 고하자

쿨하게 그러랍니다. ㅋㅋㅋ

앞으로 넘 힘들겠지만 저는 합의없이 이사건을 형사고소 할 계획입니다.

자동차를 구입하려는 모든 소비자가 불안한 마음에 신차의 사고,수리이력을 미리 확인하여야하고

심지어 자동차전문가까지 대동하여 차량을 인수해야하는 이 어처구니없는 현실.

왜 법은 소비자를 보호하지않는지 정말 궁금합니다.

언제라도 저와같은 피해자는 또 발생할거고 최소한의 기업윤리,책임감,도덕성도 없는

BMW한독모터스와 같은 기업은 소비자로부터 매년 높은 영업이익을 챙길겁니다.

분명 법적처벌외에도 소비자가 얼마나 무서운지 알아야 마땅하다고 생각합니다.

꼭 추천 부탁드리겠습니다.

장문의 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

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안녕하세요.
많은 분들의 추천과 조언 진심으로 감사드립니다.
한분한분께 댓글드리고 감사말씀 전하고 싶으나 현실적으로 불가능하기에
이렇게나마 감사인사 전합니다.

제가 글을 쓴 취지와
향후 진행과정에 대해 많은 분들이 궁금해 하시는거 같아 간단히 글남깁니다.

저는 합의금은 원치않습니다.

사람과 사회를 의심없이 믿고 살아왔고

앞으로도 그렇게 살려하는데 과연 가능할까 의심이 들었습니다. 

저와같은 피해자가 다시 발생하지않도록 많은분들께 메세지를 전달하고자 했습니다.

최소한의 양심도 없는 기업이나 그기업에 소속되어있는 조직원들이 반성하고

사회에 진정성있게 사과하는 모습을 바랍니다.

그리고 개개인의 소비자가 억울하고 부당한 거래가 있을때

그에 합당한 처벌이 뒤따라야한다고봅니다.

제글이 조금이나마 영향이 되었으면합니다.

많은 조언과 댓글을 통해 느꼈습니다만, 앞으로도 쉽진않을거 같습니다.
하지만 담주 거주지역 관할경찰서에 한독모터스를 상대로 형사고소 진행할 예정입니다.
법적전문지식 없이 진행해야하기에 힘들고
시간이 많이 소요될 수 있으리라 예상됩니다. 천천히 끝까지 진행하겠습니다.
이후 진행상황도 시간이 허락할때마다 글남기겠습니다

다시한번 응원해주신 많은 회원님들께 감사드립니다. 감사합니다.

1. 5년전 2015년 8월 520d 후륜모델을 신차로 구매

2. 차 바꾸려고 중고매매상에 연락해서 보니 2015년 6월에 사고이력이 뜸. (????)

3. BMW(한독) : 50만원 보상해주겠음. 싫으면 법대로 하시던가