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출근 하자 마자 전화가 울린다.

공무원 : oo시청 주차행정과입니다

민원인 : 지금 딱지 붙어있는데 차 내리고 10초밖에  안걸렸어요. 통행에 방해가 되는 것도 아니고

공무원 : 원칙적으로 차에서 내리면 즉시 단속 대상이세요

민원인 : 아니 그래도 10초밖에 안지났는데 단속하는 건 아니잖아요

공무원 : 시간이랑 상관 없이 차에 안계시면 단속 해요

민원인 : 아니 세금 삥뜯는 것도 아니고 나도 주민인데 이런 건 경고 조치나 이동 조치 시켜야죠. 유리창에 전화번호도 있는데

공무원 : 연락처 있어도 연락 드릴 수 없어요. 단속 된 다른 차량들이랑 형평성 문제도 있고 오히려 불법 주차를 조장할 수 있다는...

민원인 : 그러니까 불법 주차를 하지 말라고 경고를 해야지 단속을 하는 게 능사가 아니잖아

공무원 : 심야나 주말에는 경고를 해도 평일 낮에는 경고 없이 즉시..

민원인 : 그러니까 삥 뜯는 거 아니냐고

공무원 : 그런 게 아니구요 안전 예방적인..

민원인 : 여기 와서 봐봐 내 차가 무슨 통행에 방해가 되는데 10초 걸렸다고 10초 무슨 안전 예방이야

공무원 : 원칙적으로 시간이랑...

민원인 : 야! 방금은 안전 예방 목적이라며! 원칙 들이밀면 궤변이지 ! 너희들 양아치 아니야?

공무원 : 그런 게 아니시구요 그런 원칙이 있기 때문에

민원인 : 내가 평소에 세금 얼마나 내는 지 알아? 내가 평소에는 단속 당하면 이런 불만 제기 하나도 안해 10초라고 10초

공무원 : .... 그러면 이의 신청 하세요

민원인 : 니들이 잘못 과잉 단속해놓고 무슨 이의 야 너 누구야

공무원 : 000입니다.

민원인 : 직급 뭐야

공무원 : 주무관입니다.

민원인 : 주무관? 그거 높은 거 아니야? 한 5급 아니야?

공무원 : 8급입니다.

민원인 : 원칙 얘기하는 하빠리랑은 말 안통하니까 과장 바꿔

공무원 : 과장님이랑 얘기하셔도 설명은 똑같..

민원인 : 너네 과장은 무슨 범접할 수 없는 인간이야? 민원인이 바꾸라면 바꿔

공무원 : 네. 돌려드릴게요

(과장님 전환)

공무원 : 과장님... 민원인 연결되어 있는데요... 단속 항의 하시는데 과장님 바꾸시라고...

과장 : 어 일단 연결해봐

(10분 후 과장이 부름)

공무원 : 네 과장님

과장 : 아까 그사람 억울할 만 한데 어떻게 구제할 수 있는 방안 없나?

공무원 : ...이의신청하는 게..

과장 : 그래. 그럼 전화 해서 사과 드리고 이의신청 하라고 해

공무원 : 네..

(전화를 건다)

민원인 : 여보세요

공무원 : 네 선생님 아까 통화하신 000 주무관입니다

민원인 : 그쪽 과장이랑 얘기 다 끝냈는데 왜 또 전화했어

공무원 : 선생님 이의신청 해주셔야 저희가 도와드릴 수 있거든요

민원인 : 내가 씨발 니들이 잘못 행정 하는 거 가지고 귀찮아지는 거 어떻게 보상할거야 진짜 씨발

공무원 : 죄송합니다

민원인 : 어떻게 하는 건데

공무원 : ( 절차 설명 )

민원인 : 경고부터 하라고 그게 주민 편의 행정이고 주민을 생각하는 거지 알았어?

공무원 :네

민원인 : 000라고 했지? 주차 무슨 과?

공무원 : 주차행정과입니다.

민원인 : 오케이. 앞으로 잘 하라고

공무원 : 네 선생님 들어가세요

(전화 끝. 점심시간이 다 되어 간다)

하루에 이런 전화 네 다섯통을 받다보니 내 시간이 없어진다.

( 3일 후 )

전화 벨이 울린다

공무원 : 네 주차행정과 000입니다.

감사과 직원 : 네 주사님 안녕하세요... 감사과 000인데요 혹시 3일 전에 000씨랑 통화하신 적 있으시죠?

공무원 : 000씨요? 잠시만요... 아 차량번호 0000요?

감사과 직원 : 네 맞아요... 그 분이 국민신문고에 주사님이 불친절 하다고 민원을...

이 모든게 과태료 4만원 때문에 일어나는 일이다

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